Las entidades bancarias en España están negociando con bufetes y proveedores de servicios para reducir tarifas, argumentando que la inteligencia artificial mejora la eficiencia. Esta tendencia, que ya se observa en EE.UU., busca equilibrar el aumento de costos tecnológicos.
Las entidades bancarias españolas están en conversaciones con bufetes y otras empresas de servicios profesionales para que ajusten sus tarifas o incrementen la calidad de los servicios en función del uso de la inteligencia artificial (IA). La información, avanzada por expansion.com, indica que los bancos buscan formas de mantener controlados los costos ante la creciente inversión en tecnología.
Este movimiento se enmarca en una tendencia emergente en el sector financiero, especialmente en mercados como el estadounidense, donde instituciones como Goldman Sachs y Morgan Stanley ya han comenzado a renegociar tarifas con sus proveedores. Estos bancos consideran que la implementación de IA en diversas tareas acelera procesos y mejora la productividad.
En España, algunos bancos ya están implementando esta estrategia, solicitando ajustes en los costos o un aumento en las prestaciones de los servicios contratados. Una entidad ha revelado que está trabajando en esta línea no solo con despachos jurídicos, sino con todos sus proveedores de servicios profesionales.
Una de las nuevas exigencias de los bancos incluye la implementación de automatizaciones para la monitorización de proyectos y la presentación de un mayor número de alternativas en las propuestas. Si los proveedores no pueden cumplir con estas demandas, la alternativa será la renegociación de los honorarios.
Internamente, los bancos han comenzado a internalizar tareas que previamente externalizaban, como en procesos de due diligence, gracias a las capacidades de la IA. Aunque el asesoramiento en litigios complejos seguirá siendo externalizado, los trabajos repetitivos son cada vez más manejados internamente.
A pesar de esta tendencia, no todos los bancos comparten la misma visión. Algunos consideran que el verdadero valor de la IA radica en su capacidad para ofrecer resultados más precisos y mejorar la especialización de los análisis, más allá de simplemente reducir tarifas.
Algunas empresas de servicios profesionales han elevado sus tarifas, argumentando que su inversión en tecnología les permite ofrecer servicios de mayor calidad y precisión. Esto refleja una dinámica en la que el uso de la IA puede transformar los costos y la calidad de los servicios en el sector financiero.
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